OnlineCare et votre information privée
La confidentialité de vos données est importante pour nous. Chez OnlineCare Canada, nous protégeons votre information privée en adhérant à la législation nationale et provinciale et en sécurisant la collecte des données.
La Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE)
Il est de notre devoir légal de respecter les normes de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada. La LPRPDE légifère sur la collecte, l'utilisation et la divulgation des renseignements personnels dans le cadre du travail d'une organisation. Dans les provinces de l'Alberta, de la Colombie-Britannique et du Québec (et en Ontario dans le cas des renseignements sur la santé), la LPRPDE ne s'applique pas. Toutefois, ces provinces ont des lois sur la protection de la vie privée essentiellement similaires à la LPRPDE et auxquelles nous adhérons aussi légalement.
Les informations personnelles sont définies comme des détails acquis qui pourraient vous identifier. Il peut s'agir d'informations telles que l'adresse du domicile, le numéro de téléphone, les numéros d'identification ou des caractéristiques permettant de vous identifier, telles que la description physique, les qualifications scolaires et certains détails de santé.
Informations que nous recueillons
OnlineCare recueille un prénom, votre tranche d'âge, votre sexe et des données générales de localisation. Cette quantité limitée d'informations permet de protéger votre anonymat.
La raison principale de cette collecte est de communiquer avec vous. Elle est également utilisée pour identifier la personne à qui vous adresser en tant qu'intervenante en ligne. Elle peut nous aider à savoir quels services vous recommander en connaissant généralement la région dans laquelle vous vivez, ainsi que votre tranche d'âge et votre sexe. Enfin, nous réalisons des rapports statistiques pour évaluer quelles sont les caractéristiques et les besoins communs des personnes qui recherchent notre aide en ligne. Cela nous aide à fournir un meilleur service à nos utilisateurs.
Nous recueillons des informations sur vous si vous nous envoyez un courriel, si vous publiez une histoire personnelle ou si vous utilisez notre site. En soumettant votre histoire personnelle par le biais de notre service 'Histoires de gens', vous nous autorisez à la publier sur notre site. Pour toutes les demandes par courriel, vos informations sont gardées confidentielles et utilisées uniquement aux fins prévues.
Les informations que nous recueillons ne seront transmises à personne en dehors de cette organisation ou à un tiers, sauf si vous nous en donnez l'autorisation.
Collecte de données sur le site Web
Nous pouvons recueillir des informations générales à des fins statistiques. Nous pouvons utiliser des cookies, ou d'autres technologies de suivi pour recueillir automatiquement des informations sur vos activités uniquement sur notre site Web. Nous pouvons recueillir et stocker les informations que votre ordinateur ou votre appareil mobile nous fournit dans le cadre de votre utilisation de notre site Web, telles que votre type de navigateur, le type d'ordinateur ou d'appareil mobile, la langue du navigateur, l'adresse IP, l'opérateur mobile, l'emplacement général et les URL demandées et de référence. Ces données ne contiennent pas d'informations personnelles.
Des statistiques seront recueillies auprès de OnlineCare à des fins d'analyse des tendances. Ces statistiques ne contiendront pas vos informations personnelles. Les statistiques seront utilisées pour identifier les tendances à travers le Canada, améliorer nos services et à des fins de marketing.
Cookies
Les cookies sont de petits fichiers avec un identifiant unique qui sont transférés à votre navigateur par notre site Web. Ils permettent à OnlineCare de comprendre comment les utilisateurs naviguent sur le site Web et d'enregistrer leurs préférences. Les cookies ne contiennent pas vos informations personnelles et ne peuvent pas être utilisés pour vous identifier personnellement.
Confidentialité
Tout contact ou demande de renseignements que vous nous avez adressé est tenu en toute confidentialité. Veuillez également prendre un moment pour consulter notre information sur la confidentialité.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre vie privée, n'hésitez pas à nous contacter.